En los próximos dos años, el porcentaje de trabajo realizado únicamente por humanos, sin participación de la Inteligencia Artificial (IA), pasará de 50 por ciento a 35 por ciento, advirtió Mercer en el informe "Reinventar para una Ventaja Humana", pubicado la semana pasada.
La firma consultora dijo que, la IA está transformando las habilidades a gran velocidad y escala, por lo que conocer las brechas de habilidades es esencial.
"El plan para la transformación comienza rediseñando el trabajo y colocando a los humanos en el centro de la reinvención con IA.
"Al descomponer los trabajos en tareas específicas, las organizaciones pueden determinar cuidadosamente qué actividades la IA puede aumentar, automatizar o transformar, permitiendo una reconstrucción estratégica del trabajo que maximice la colaboración humano-máquina", sostuvo Mercer.
El estudio afirmó que los líderes de empresas también deben empoderar a los empleados con esta tecnología, en lugar de anularlos.
El 79 por ciento de los colaboradores confía en que su organización les capacitará en las habilidades necesarias si su trabajo se ve modificado por la automatización.
"La retórica actual sobre IA es de miedo, por lo que los líderes deben estar preparados para abordar directamente las preocupaciones de los empleados sobre la pérdida de empleos por IA. También deben responder al deseo de los empleados de reentrenarse, asegurando acceso equitativo a herramientas y capacitación en IA", consideró Ravin Jesuthasan, Líder Global de Transformación de Mercer y uno de los autores del informe.
Añadió que un entrenamiento continuo puede mantener la moral y fomentar la confianza entre el personal.
Mercer consideró que los líderes de Recursos Humanos pueden comenzar evaluando las habilidades de su talento.
"Solo 36 por ciento de los líderes de Recursos Humanos tienen un entendimiento claro de las necesidades de desarrollo de talento en su organización, creando puntos ciegos. Las evaluaciones permitirán mapear capacidades en tiempo real y desplegar talento con agilidad, apoyando la preparación para demandas cambiantes y generando ventaja competitiva sostenida", manifestó la firma.
Agregó que las organizaciones también deberían considerar estrategias de compensación basadas en habilidades, algo que muchas aún no han implementado.
A pesar de que 74 por ciento de los líderes de Recursos Humanos coinciden en que la remuneración basada en habilidades aumentaría la retención más que la basada en antigüedad, solo 26 por ciento dice que sus organizaciones usan actualmente mecanismos de recompensa y reconocimiento basados en habilidades.
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